Все Идеи

История про проект трансформации продаж цифровых услуг, который никогда не был бы реализован в рамках классического консалтинга... Читать дальше

НЕКЛАССИЧЕКИЙ КОНСАЛТИНГ

В мире потребительских товаров и услуг тема клиентского опыта (customer experience) и чемпионства клиентов (customer success) широко распространена уже много лет. Рынок В2В явно отстает. Читать дальше

Насколько вы знаете своего B2B клиента?

Продажи слабо понимают в продукте. Отношения с клиентами выстроены скорее на личных связях, чем в привязке к индустриальной или функциональной компетенции. Продавцы продают то, что знают. Знакомо? Читать дальше

Кто важнее: продажи или производство? Спойлер: ни те, ни другие.

Думайте про несколько горизонтов планирования: ближайший месяц, год, несколько лет. Долгосрочный горизонт важен с точки зрения возможностей, которые можно извлечь из кризиса, если быстро реагировать. Читать дальше

Антикризисные рекомендации